вторник, 9 февраля 2021 г.

Наш Город

В январе уже отключали отопление в одной из комнат. Звонок по 004 решил проблему за пару дней. В тот раз мне тётка по телефону сказала, что я могу не звонить и воспользоваться приложением. Вчера опять отключили стояк с отоплением и я завёл запрос через приложение, но там его завернули с такой формулировкой:
Проблема отклонена в соответствии с пунктом 3.5 Правил модерации сообщений на портале «Наш Санкт-Петербург»:

Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых можно провести проверку или не отвечает требованиям, указанным в пунктах 1.4 - 1.11 Правил.

Обязательно приложите фото/скан акта замера температуры в помещении от управляющей организации, подтверждающие проблему.

Обращения по аварийным ситуациям (полное отсутствие отопления) в данную категорию не принимаются. Аварийная служба — тел.004.
Пришлось звонить 004, чтобы они сами завели запрос...

1 комментарий:

  1. Тоже уж пользовался софтинкой пару раз. В целом, заставляет коммунальщиков шевелиться, что не может не радовать.

    ОтветитьУдалить