Неизвестные неизвестные

Император был возмущен из-за изъянов новой системы обработки заказов, которую он начал использовать, и поэтому послал гонца в храм, чтобы расспросить монахов.

"Его превосходительство отправил вам самых надежных бизнес-аналитиков, чтобы быть уверенным, что все функции будут работать, как задумано," нахмурился гонец. "Разве вы не поняли ни одной из многочисленных презентаций в PowerPoint?"

 "Мы уделили внимание каждой из них", - сказал учитель Java, - "И всё, что было услышано, было понято".

Учитель поставил небольшую миску риса перед гонцом, и тот быстро её прикончил. Гонец вытер рот рукавом и продолжил:

"Те же аналитики предоставили вам десять тысяч страниц с требованиями, тщательно иллюстрирующими всё до последнего варианта использования. Разве вы не постарались изучить их?"

"Мы тщательно изучили каждую страницу", - сказал учитель Java, - "И всё, что было прочитано, было понято". Учитель поставил дымящуюся чашку чая перед гонцом, и тот выпил её одним глотком.

Внезапно гонец упал на стол замертво.

Учитель спросил своих учеников: "Разве гонец не знал, про наш обычай окружать себя отравленной едой и напитками, чтобы мы могли лучше сопротивляться зову плоти?"

И сказал мудрейший монах: "Всё, что было обнаружено гонцом, было понято".

Original: Unknown Unknowns

РЖД через интернет

Покупал билеты на поезд через официальный сайт. Поезд оказался с пометкой, что возможна электронная регистрация, т.е. не надо будет идти на вокзал и выкупать билет.

Однако времени потратил часа полтора. Процедура покупки очень мутная, да и защищена не по детски - со Steam не сравнить. Во-первых, они прислали дополнительно код на телефон. Это ещё ничего, я когда-то его вводил, хотя для Steam он не нужен. Во-вторых, они запросили какой-то пароль. Перепробовав всё, что можно, я даже позвонил в банк. Хорошо, что в Raiffeisen работают даже ночью. Они объяснили, что для покупки билетов используется служба Verified by VISA и пароль от неё. Короче, они сбросили пароль, я потом его настроил, купил билет и зарегистрировался. Надеюсь, что следующий раз будет быстрее...