Наш Город

В январе уже отключали отопление в одной из комнат. Звонок по 004 решил проблему за пару дней. В тот раз мне тётка по телефону сказала, что я могу не звонить и воспользоваться приложением. Вчера опять отключили стояк с отоплением и я завёл запрос через приложение, но там его завернули с такой формулировкой:

Проблема отклонена в соответствии с пунктом 3.5 Правил модерации сообщений на портале «Наш Санкт-Петербург»:

Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых можно провести проверку или не отвечает требованиям, указанным в пунктах 1.4 - 1.11 Правил.

Обязательно приложите фото/скан акта замера температуры в помещении от управляющей организации, подтверждающие проблему.

Обращения по аварийным ситуациям (полное отсутствие отопления) в данную категорию не принимаются. Аварийная служба — тел.004.

Пришлось звонить 004, чтобы они сами завели запрос...